01
العينة تثبت تهيئة محددة
العينة هي أسرع طريقة لفحص مصدر الضوء الفعلي والأبعاد والدرايفر ووحدة التحكم والأسلاك والحرارة ومسار التحكم معًا. ولا تثبت العينة تلقائيًا كل الأطوال أو التشطيبات أو إصدارات البرنامج الثابت أو الأسواق أو بيئات التركيب.
قد نوصي بعينة عندما يتضمن الطلب طولًا أو كثافة أو CCT أو RGBW أو توزيع بكسلات مخصصًا، أو غلافًا خاصًا، أو موصلًا غير معتاد، أو بروتوكولًا لم يُختبر مع العتاد المختار.
02
حدود الشحن والطلب
الموقع مساحة للاستفسار والتهيئة. تساعد سجلات المنتجات والصور المرجعية في المحادثة التقنية؛ لكنها لا تمثل وعدًا عامًا بتوفر مخزون محلي أو سعر ثابت أو مدة تسليم أو شهادة.
يجب أن يذكر سجل المشروع أو الطلب النهائي SKU المهيأ والنسخة والكمية والوجهة والتغليف وطريقة الشحن والضرائب والرسوم ووثائق الشهادة وحدود الضمان وأي استثناءات للتركيب. تختلف هذه التفاصيل حسب السوق وفئة المنتج.
03
الدعم يتبع التهيئة المعتمدة
- يمكننا المساعدة في قراءة سجل المنتج ومراجعة BOM وتحديد القياسات الناقصة وشرح مسار التركيب الموثق.
- يعتمد الدعم الخاص بـ WLED أو Home Assistant أو Zigbee أو Matter أو Tuya أو أي تكامل آخر على العتاد ومسار البرنامج اللذين تم اختبارهُما تحديدًا. لا يثبت شعار البروتوكول وحده وجود الدعم.
- تبقى أسلاك التيار الرئيسي المحلية واعتماد كود البناء والفحص الكهربائي والتركيب الخاضع للوائح مسؤولية المختص المحلي المؤهل ومالك المشروع.
- قد تتطلب التغييرات بعد اعتماد العينة مراجعة أو عينة أو إصدارًا جديدًا للمشروع.
04
الإرجاع والضمان والإبلاغ عن الضرر
تؤكد وثائق التعامل التجارية النهائية الخاصة بسوق الوجهة شروط الضمان والإرجاع والاستبدال وأضرار النقل. لا تستنتج هذه الشروط من عنوان المنتج أو من صفحة منتج عامة.
عند وصول شحنة تالفة أو تصرف عينة بطريقة غير متوقعة، احتفظ بالتغليف وصوّر حالته وسجّل النسخة والأعراض المقاسة وتواصل معنا قبل تعديل العتاد.
تتحقق نماذج الاستفسار من الطلب، وترسل إشعارًا إلى صندوق بريد LumaCircuit المكوّن، وتعيد معرّف تسليم. لا يخزّن هذا الموقع الطلبات في CRM؛ وتظل مراجعة الخصوصية وضوابط إساءة الاستخدام والشروط التجارية النهائية مطلوبة.