นโยบายตัวอย่าง / การจัดส่ง / การสนับสนุน

ตัวอย่างสินค้า การจัดส่ง และการสนับสนุน

วิธีที่ LumaCircuit จัดการตัวอย่างสินค้า ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดค่าแล้ว คำถามเรื่องการจัดส่ง และการสนับสนุนทางเทคนิคก่อนและหลังคำขอโครงการ

สถานะ

ตรวจทานแล้ว 2026-09-01 / แนวทางเชิงพาณิชย์แสดงสถานะทางเทคนิคของแต่ละสินค้า
LUMACIRCUIT / ข้อมูลบริษัทอัปเดต 2026-09-01

01

ตัวอย่างสินค้าพิสูจน์การกำหนดค่าหนึ่งแบบ

ตัวอย่างสินค้าเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบแหล่งกำเนิดแสงจริง ขนาด ไดรเวอร์ คอนโทรลเลอร์ การเดินสาย ความร้อน และเส้นทางควบคุมร่วมกัน ตัวอย่างหนึ่งชิ้นไม่ได้พิสูจน์ความยาว พื้นผิว รุ่นเฟิร์มแวร์ ตลาด หรือสภาพแวดล้อมการติดตั้งทุกแบบโดยอัตโนมัติ

เราอาจแนะนำตัวอย่างเมื่อคำขอมีความยาว ความหนาแน่น CCT การจัดวาง RGBW หรือพิกเซลแบบกำหนดเอง ตัวเรือนพิเศษ ขั้วต่อที่ไม่ทั่วไป หรือโปรโตคอลที่ยังไม่ได้ทดสอบกับฮาร์ดแวร์ที่เลือก

02

ขอบเขตของการจัดส่งและคำสั่งซื้อ

เว็บไซต์นี้เป็นพื้นที่สำหรับสอบถามและกำหนดค่า บันทึกผลิตภัณฑ์และภาพอ้างอิงช่วยสนับสนุนการพูดคุยด้านเทคนิค แต่ไม่ใช่คำสัญญาสาธารณะเรื่องสต็อกในท้องถิ่น ราคาคงที่ ระยะเวลาจัดส่ง หรือการรับรอง

บันทึกโครงการหรือคำสั่งซื้อสุดท้ายควรระบุ SKU ที่กำหนดค่าแล้ว รุ่นย่อย จำนวน ปลายทาง บรรจุภัณฑ์ วิธีจัดส่ง ภาษี อากร เอกสารการรับรอง ขอบเขตการรับประกัน และข้อยกเว้นด้านการติดตั้ง รายละเอียดเหล่านี้แตกต่างตามตลาดและประเภทผลิตภัณฑ์

03

การสนับสนุนยึดตามการกำหนดค่าที่อนุมัติ

  • เราช่วยอธิบายบันทึกผลิตภัณฑ์ ตรวจสอบ BOM ระบุค่าที่ขาดหาย และอธิบายเส้นทางการติดตั้งที่มีเอกสารกำกับได้
  • การสนับสนุน WLED, Home Assistant, Zigbee, Matter, Tuya หรือการผสานระบบอื่นขึ้นอยู่กับฮาร์ดแวร์และเส้นทางซอฟต์แวร์ที่ทดสอบตรงรุ่น โลโก้โปรโตคอลเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานการสนับสนุน
  • การเดินสายไฟหลักในท้องถิ่น การอนุมัติตามข้อกำหนดอาคาร การตรวจสอบระบบไฟฟ้า และการติดตั้งที่อยู่ภายใต้กฎระเบียบเป็นความรับผิดชอบของผู้เชี่ยวชาญท้องถิ่นที่มีคุณสมบัติและเจ้าของโครงการ
  • การเปลี่ยนแปลงหลังอนุมัติตัวอย่างอาจต้องตรวจสอบใหม่ ใช้ตัวอย่างใหม่ หรือปรับรุ่นโครงการ

04

การคืนสินค้า การรับประกัน และการแจ้งความเสียหาย

เงื่อนไขอย่างเป็นทางการเรื่องการรับประกัน การคืน การเปลี่ยน และความเสียหายระหว่างขนส่งจะยืนยันในเอกสารทางการค้าฉบับสุดท้ายสำหรับตลาดปลายทาง อย่าสรุปเงื่อนไขจากชื่อผลิตภัณฑ์หรือหน้าผลิตภัณฑ์ทั่วไป

หากพัสดุมาถึงในสภาพเสียหายหรือตัวอย่างทำงานผิดจากที่คาด ให้เก็บบรรจุภัณฑ์ ถ่ายภาพสภาพ บันทึกรุ่นย่อยและอาการที่วัดได้ แล้วติดต่อเราก่อนแก้ไขฮาร์ดแวร์

สำคัญก่อนเปิดใช้งาน

แบบฟอร์มสอบถามจะตรวจสอบคำขอ ส่งการแจ้งเตือนไปยังกล่องจดหมาย LumaCircuit ที่กำหนดไว้ และส่งคืน ID สำหรับการส่งต่อ เว็บไซต์นี้ไม่เก็บคำขอไว้ใน CRM ส่วนการตรวจสอบความเป็นส่วนตัว การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด และเงื่อนไขทางการค้าขั้นสุดท้ายยังคงจำเป็น