01
Образец подтверждает одну конфигурацию
Образец — самый быстрый способ совместно проверить настоящий световой модуль, размеры, драйвер, контроллер, проводку, нагрев и путь управления. Один образец автоматически не подтверждает все длины, отделки, версии прошивки, рынки или условия монтажа.
Мы можем предложить образец, если запрос включает нестандартную длину, плотность, CCT, RGBW или расположение пикселей, специальный корпус, необычный разъём либо протокол, который ещё не проверялся с выбранным оборудованием.
02
Границы доставки и заказа
Сайт служит для запросов и конфигурации. Записи продуктов и справочные изображения поддерживают техническое обсуждение; они не являются публичным обещанием местного наличия, фиксированной цены, срока доставки или сертификации.
В итоговой записи проекта или заказа следует указать настроенный SKU, вариант, количество, пункт назначения, упаковку, способ доставки, налоги, пошлины, документы о сертификации, границу гарантии и исключения по монтажу. Эти сведения зависят от рынка и класса продукта.
03
Поддержка относится к утверждённой конфигурации
- Мы можем помочь прочитать запись продукта, проверить BOM, найти недостающие измерения и объяснить документированный путь монтажа.
- Поддержка WLED, Home Assistant, Zigbee, Matter, Tuya или другой интеграции зависит от точно проверенного оборудования и программного пути. Один логотип протокола не является доказательством поддержки.
- Локальная проводка сетевого напряжения, согласование со строительными нормами, электрическая проверка и регулируемый монтаж остаются ответственностью квалифицированного местного специалиста и владельца проекта.
- Изменения после утверждения образца могут потребовать новой проверки, образца или версии проекта.
04
Возвраты, гарантия и сообщение о повреждении
Официальные условия гарантии, возврата, замены и повреждения при перевозке подтверждаются в итоговых коммерческих документах для рынка назначения. Не следует выводить их из названия продукта или общей страницы продукта.
Если отправление прибыло повреждённым или образец ведёт себя неожиданно, сохраните упаковку, сфотографируйте состояние, запишите вариант и измеренные симптомы и свяжитесь с нами до изменения оборудования.
Формы запросов проверяют обращение, отправляют уведомление на настроенный почтовый ящик LumaCircuit и возвращают идентификатор передачи. Этот сайт не хранит обращения в CRM; проверка конфиденциальности, защита от злоупотреблений и окончательные коммерческие условия по-прежнему необходимы.