01
Próbka potwierdza jedną konfigurację
Próbka to najszybszy sposób, aby wspólnie sprawdzić rzeczywiste źródło światła, wymiary, driver, kontroler, przewody, ciepło i ścieżkę sterowania. Jedna próbka nie potwierdza automatycznie każdej długości, powierzchni, wersji firmware, rynku ani środowiska montażowego.
Możemy zalecić próbkę, gdy zapytanie obejmuje niestandardową długość, gęstość, CCT, układ RGBW lub pikseli, specjalną obudowę, nietypowe złącze albo protokół, którego nie sprawdzono z wybranym sprzętem.
02
Granice wysyłki i zamówienia
Strona służy do zapytań i konfiguracji. Rekordy produktów oraz obrazy referencyjne wspierają rozmowę techniczną; nie są publiczną obietnicą lokalnego stanu magazynowego, stałej ceny, terminu dostawy ani certyfikacji.
Końcowy rekord projektu lub zamówienia powinien podawać skonfigurowane SKU, wariant, ilość, miejsce przeznaczenia, opakowanie, metodę wysyłki, podatki, cła, dokumenty certyfikacyjne, zakres gwarancji i wyłączenia montażowe. Te informacje zależą od rynku i klasy produktu.
03
Wsparcie dotyczy zatwierdzonej konfiguracji
- Możemy pomóc odczytać rekord produktu, sprawdzić BOM, wskazać brakujące pomiary i wyjaśnić udokumentowaną ścieżkę montażu.
- Wsparcie dla WLED, Home Assistant, Zigbee, Matter, Tuya lub innej integracji zależy od dokładnie przetestowanego sprzętu i oprogramowania. Sama ikona protokołu nie jest dowodem wsparcia.
- Lokalne przewody sieciowe, zatwierdzenie zgodności z przepisami budowlanymi, kontrola elektryczna i regulowany montaż pozostają odpowiedzialnością wykwalifikowanego lokalnego specjalisty oraz właściciela projektu.
- Zmiany po zatwierdzeniu próbki mogą wymagać ponownego przeglądu, nowej próbki lub kolejnej wersji projektu.
04
Zwroty, gwarancja i zgłaszanie uszkodzeń
Formalne warunki gwarancji, zwrotu, wymiany i uszkodzeń w transporcie są potwierdzane w końcowych dokumentach handlowych dla rynku docelowego. Nie należy ich wyprowadzać z tytułu produktu ani ogólnej strony produktu.
Gdy przesyłka dotrze uszkodzona albo próbka zachowuje się nieoczekiwanie, zachowaj opakowanie, sfotografuj stan, zapisz wariant i zmierzone objawy, a następnie skontaktuj się z nami przed modyfikacją sprzętu.
Formularze zapytań sprawdzają zgłoszenie, wysyłają powiadomienie na skonfigurowaną skrzynkę LumaCircuit i zwracają identyfikator przekazania. Ta strona nie zapisuje zgłoszeń w CRM; nadal wymagane są przegląd prywatności, zabezpieczenia przed nadużyciami oraz końcowe warunki handlowe.