01
Muster bestätigen eine Konfiguration
Ein Muster ist der schnellste Weg, Lichtquelle, Abmessungen, Treiber, Controller, Verdrahtung, Wärme und Steuerpfad gemeinsam am echten Aufbau zu prüfen. Ein Muster belegt nicht automatisch jede Länge, Oberfläche, Firmware-Version, jeden Markt oder jede Montageumgebung.
Wir können ein Muster empfehlen, wenn die Anfrage eine individuelle Länge, Dichte, CCT-, RGBW- oder Pixelanordnung, ein spezielles Gehäuse, einen ungewöhnlichen Stecker oder ein Protokoll umfasst, das mit der ausgewählten Hardware noch nicht geprüft wurde.
02
Grenzen von Versand und Auftrag
Die Website dient als Anfrage- und Konfigurationsoberfläche. Produktdatensätze und Referenzbilder unterstützen ein technisches Gespräch; sie sind keine öffentliche Zusage für lokalen Bestand, einen festen Preis, eine Lieferzeit oder eine Zertifizierung.
Der endgültige Projekt- oder Auftragsdatensatz sollte die konfigurierte SKU, Variante, Menge, Ziel, Verpackung, Versandart, Steuern, Abgaben, Zertifizierungsunterlagen, Garantiegrenze und Montageausschlüsse nennen. Diese Angaben unterscheiden sich nach Markt und Produktklasse.
03
Support folgt der freigegebenen Konfiguration
- Wir helfen beim Lesen des Produktdatensatzes, bei der BOM-Prüfung, beim Erkennen fehlender Messwerte und beim Erklären des dokumentierten Montagewegs.
- Support für WLED, Home Assistant, Zigbee, Matter, Tuya oder eine andere Integration hängt von der exakt geprüften Hardware- und Softwarestrecke ab. Ein Protokoll-Logo allein ist kein Supportnachweis.
- Lokale Netzspannungsverdrahtung, Baugenehmigung, Elektroprüfung und reglementierte Montage bleiben Aufgabe einer qualifizierten Fachkraft vor Ort und des Projektverantwortlichen.
- Änderungen nach der Musterfreigabe können eine neue Prüfung, ein neues Muster oder eine Projektversion erfordern.
04
Rückgabe, Garantie und Schadensmeldung
Verbindliche Bedingungen für Garantie, Rückgabe, Ersatz und Transportschäden werden in den abschließenden Geschäftsunterlagen für den Zielmarkt bestätigt. Sie dürfen nicht aus einem Produkttitel oder einer allgemeinen Produktseite abgeleitet werden.
Wenn eine Lieferung beschädigt ankommt oder sich ein Muster unerwartet verhält, bewahre die Verpackung auf, fotografiere den Zustand, notiere Variante und gemessene Symptome und kontaktiere uns, bevor du die Hardware änderst.
Anfrageformulare prüfen die Anfrage, senden eine Benachrichtigung an das konfigurierte LumaCircuit-Postfach und geben eine Übergabe-ID zurück. Diese Website speichert Anfragen nicht in einem CRM; Datenschutzprüfung, Schutz vor Missbrauch und endgültige Geschäftsbedingungen bleiben erforderlich.