샘플·배송·지원

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샘플은 하나의 구성을 확인합니다

샘플은 실제 광원, 치수, 드라이버, 컨트롤러, 배선, 발열과 제어 경로를 함께 확인하는 가장 빠른 방법입니다. 샘플 하나가 모든 길이, 마감, 펌웨어 버전, 시장 또는 설치 환경을 자동으로 증명하지는 않습니다.

맞춤 길이, 밀도, CCT, RGBW 또는 픽셀 배치, 특수 하우징, 일반적이지 않은 커넥터, 선택한 하드웨어에서 아직 시험하지 않은 프로토콜이 요청에 포함되면 샘플을 권할 수 있습니다.

02

배송과 주문의 범위

웹사이트는 문의와 구성을 위한 화면입니다. 제품 기록과 참고 이미지는 기술 대화를 돕지만, 현지 재고, 고정 가격, 배송 기간 또는 인증을 공개적으로 약속하지 않습니다.

최종 프로젝트 또는 주문 기록에는 구성 SKU, 변형, 수량, 목적지, 포장, 배송 방식, 세금, 관세, 인증 문서, 보증 범위와 설치 제외 사항을 적어야 합니다. 이 정보는 시장과 제품 종류에 따라 달라집니다.

03

지원은 승인된 구성을 기준으로 합니다

• 제품 기록을 해석하고 BOM을 검토하며 누락된 측정값을 찾고 문서화된 설치 경로를 설명하는 일을 도울 수 있습니다.
• WLED, Home Assistant, Zigbee, Matter, Tuya 또는 다른 통합에 대한 지원은 실제로 시험한 하드웨어와 소프트웨어 경로에 따라 달라집니다. 프로토콜 로고만으로는 지원 근거가 되지 않습니다.
• 현지 상용 전원 배선, 건축 규정 승인, 전기 검사와 규제 대상 설치는 자격을 갖춘 현지 전문가와 프로젝트 소유자의 책임입니다.
• 샘플 승인 후 변경하면 새 검토, 샘플 또는 프로젝트 버전이 필요할 수 있습니다.

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반품, 보증과 손상 신고

보증, 반품, 교체와 운송 중 손상에 대한 공식 조건은 목적지 시장의 최종 상업 문서에서 확인합니다. 제품 제목이나 일반 제품 페이지에서 이를 추정하지 마세요.

배송물이 손상되어 도착했거나 샘플이 예상과 다르게 동작하면 포장을 보관하고 상태를 촬영하며 변형과 측정된 증상을 기록한 뒤 하드웨어를 변경하기 전에 문의하세요.